Czym jest Wielki Test Salonów?

Jest to jedno z najbardziej cenionych badań w polskiej branży motoryzacyjnej. Od 22 lat redakcja magazynu „Auto Świat” sprawdza, gdzie Klienci mogą liczyć na najlepsze doświadczenia, wysyłając w tym celu tajemniczych audytorów. W tegorocznej edycji odwiedzili aż 335 placówek reprezentujących 26 marek samochodowych.

Na zdjęciu widzisz Doradców Handlowych - Michała Dońca i Wojciecha Oskwarka oraz wnętrze salonu w Bielsku-Białej

Jak oceniany jest salon?

Ocena salonu odbywa się według ściśle określonych kryteriów:

 

1. Organizacja salonu

2. Obsługa Klienta

3. Jazda próbna

Wszystkie warunki są ważne i muszą zostać spełnione.

Który z nich ma największy wpływ na ocenę końcową salonu? Przede wszystkim „Obsługa Klienta”. Ocenie podlegają między innymi:

  • Sposób przyjęcia Klienta w salonie
  • Rozmowa doradcza
  • Prezentacja samochodu
  • Przygotowanie kompleksowej oferty

Każdy etap – od pierwszego kontaktu po omówienie szczegółów zakupu –  ma kluczowe znaczenie dla końcowego wyniku.

Na zdjęciu widzisz wnętrze salonu w Bielsku-Białej

Mercedes-Benz Sobiesław Zasada Automotive Bielsko-Biała – Salon nr 1 w Polsce!

Wyróżnienie w Wielkim Teście Salonów napawa nas dumą. Cieszymy się, że jedno z najbardziej rzetelnych badań jakości obsługi doceniło nasz zespół w Bielsku-Białej – jego codzienne zaangażowanie, wiedzę i pasję do motoryzacji, które przekładają się na realne efekty.

Na zdjęciu widzisz salon Mercedes-Benz Sobiesław Zasada Automotive w Bielsku-Białej